Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Sun Life

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Sun Life 1800 1786 (miễn cước) là kênh thông tin hỗ trợ chính thức dành cho Khách hàng hiện hữu cũng như Khách hàng đang cần liên hệ hoặc quan tâm tìm hiểu các giải pháp bảo hiểm tại Sun Life Việt Nam.

Thông qua tổng đài, Quý khách có thể dễ dàng tra cứu, quản lý hợp đồng và nhận hướng dẫn chi tiết về các dịch vụ, quyền lợi bảo hiểm một cách thuận tiện, kịp thời nhất.

Dịch vụ hỗ trợ qua Tổng đài 1800 1786

Hệ thống tổng đài tự động hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ Quý khách tra cứu thông tin và nhận hướng dẫn theo các lựa chọn sau:                

• Phím 1: Tra cứu phí bảo hiểm định kỳ và thời hạn đóng phí     
• Phím 2: Tra cứu giá trị tài khoản và giá trị hoàn lại
• Phím 3: Tra cứu điểm thưởng Sun Rewards         
• Phím 4: Hướng dẫn cập nhật/điều chỉnh thông tin cá nhân (Căn cước công dân)
• Phím 5: Hướng dẫn gửi yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm

Hỗ trợ trực tiếp từ Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng từ 8:00 – 18:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu

• Phím 0: Kết nối trực tiếp với Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ bảo hiểm.

Phạm vi hỗ trợ của Tổng đài tự động

Áp dụng cho Bên mua bảo hiểm của hợp đồng cá nhân, gọi đến từ số điện thoại đã đăng ký với Sun Life Việt Nam.

Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn:

• Số hợp đồng bảo hiểm (trường hợp có nhiều hợp đồng)            
• Giấy tờ tùy thân / Căn cước công dân (khi cần xác thực thông tin)   

Yêu cầu Sun Life liên hệ hỗ trợ

Trong trường hợp Quý khách chưa tiện kết nối tổng đài hoặc có nhu cầu được Sun Life hỗ trợ trực tiếp, vui lòng để lại thông tin. Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng của Sun Life sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.